用于战略传播的社交媒体：强化品牌叙事的 4 种方法

在过去的几年里，企业传播经历了巨大的变革。当今永远在线的数字世界大大增加了打造令人难忘的品牌叙事所需的工作量。当谈到脱颖而出时，用于战略沟通的社交媒体不仅有帮助，而且是必要的。 该建议也不限于促销活动。将社交融入战略的各个方面，可以从根本上推动更引人注目、更真实的信息传递。 通信和社交媒体是天作之合。继续阅读，了解社交媒体如何将您的战略传播策略提升到一个新的水平。 如何使用社交媒体进行战略沟通 社交是与最有价值的利益相关者建立联系的完美工具。消费者、投资者、员工——他们都在那里等着你。如果您想利用这个机会，可以通过以下四种方法来提升社交媒体在企业通信工具包中的作用。 1.加大公关力度 曾几何时，“营销”和“公共关系”存在于各自的领域。 现在，社交媒体模糊了两者之间的界限，推动了职能之间更加紧密的合作。难怪近四分之三 (73%) 的公关专业人士认为今天定义的“公共关系”一词无法描述他们五年后所做的工作。



具有前瞻性思维的战略传播专业人士正在与社交团队合作，对媒体宣传、消 WhatsApp 数据 息传递等进行压力测试。这些努力支持超越单一渠道的更具凝聚力的品牌体验。 为了解释通信和社交媒体团队如何协同工作，让我们看一个实际的例子。假设您正准备撰写一篇新闻稿，介绍即将与一位知名发言人合作推出的活动。 在开始草稿之前，您可以使用 Sprout Social 等工具来运行两个社交聆听主题：一个用于评估您当前的品牌健康状况，另一个用于确定围绕您的代言人的文化对话。 Sprout 平台中听力表现主题摘要的屏幕截图。在图像中，您可以看到总流量、参与度、展示次数和情绪分析。 您的聆听主题将跟踪和分析围绕相关主题的对话，以了解消费者的情绪。查看动态词云、相关关键字和主题标签、情感数据等，以获取可以指导草稿的信息。 挖掘时要问的一些关键问题可能是： 人们目前如何谈论您的品牌？近几个月来情绪是上升还是下降？您可以从这些结果中收集到有关您的内容或客户的哪些信息？您如何利用这些信息来制作令人兴奋的、高度定制的新闻稿？




人们如何谈论你的发言人？他们周围的消费者情绪趋势如何？有什么值得担心的吗？这些对话中经常出现哪些术语和短语？ 与您的社交媒体团队分享这些发现，以获得更多收益。从那里，您可以定制活动策略的社交部分，以补充媒体举措，以获得最大影响。 2. 降低雇主品牌风险 雇主品牌不仅仅由经过批准的消息网格组成。它是每天发生的所有宏观和微观客户、员工和候选人互动的组合。当这些对话发生在网上时，每个人都可以看到。 真实的社交对话不会受到多步骤审批流程的限制，但这并不意味着您需要接受任何和所有风险。正确的工具包可以使您的团队在与他们的扩展网络讨论您的公司时努力提高凝聚力和准确性。 带有文字的图形显示，如果内容是为他们编写的，72% 的参与用户会发布有关他们公司的信息 如果有人为他们撰写内容，超过一半的活跃社交用户会发布有关他们公司的信息。利用这个机会可以以一种让潜在员工、消费者和其他利益相关者感到真实的方式提升您的品牌信息。